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整合三大平臺 蕭山1500余個事項“最多跑一次”

未知 ?? 16天前發布

目前,區市民中心、辦事服務中心、招投標中心的工作人員正在忙著“搬家”。今年年底前,區級行政審批平臺、便民服務平臺、公共資源交易平臺等三個平臺將集中入駐新辦事服務中心。

實現三個“百分之百全覆蓋”

新中心啟用后將入駐59個部門1500余個審批與便民服務事項,真正做到政務服務事項大覆蓋和全程一站式服務,全面實現“最多跑一次”事項集中進駐率100%全覆蓋,進駐中心網上申辦事項網上辦理實現率100%全覆蓋,審批服務事項標準化100%全覆蓋。

在這里,你可以辦理不動產證、契證、門牌證,市民卡、公交卡,社會養老保險、基本醫療保險,還有婚姻登記、法律援助、檔案查詢、交通違章處理等一系列相關事項。

新辦事大廳設置四大功能

根據公眾體驗第一、服務空間合理、配套空間匹配、后勤保障有力的布局原則,三大平臺整合后辦事大廳主要設置四大功能:一是為企業法人提供全面完整的行政審批相關服務,包括商事登記、投資項目審批及配套服務等;二是為群眾提供與日常生活密切相關的公共事項服務,包括不動產登記、社會保障、婚姻登記、交通違章處理等;三是為區級公共資源交易提供集中統一的場所、設施、交易、咨詢和見證服務;四是便民利企的優化服務,設置咨詢服務、信息公開查詢、24小時自助服務、無人值守、銀行配套、閱覽室、醫務區、警務室等功能。

智慧化系統讓群眾少跑腿

值得一提的是,新辦事服務中心將引進機器人、無人值守窗口、人臉識別、語音識別等智慧化便民系統。

比如,目前辦事群眾需要刷身份證、預留手機號碼取號,但在運用人臉識別技術后,可以做到“一臉走天下”,第二次辦事無需再刷身份證,減少取號等待時間。新辦事服務中心的24小時自助服務大廳也實現了升級,增加無人值守窗口,群眾可在任意時間將辦事資料放入E郵柜,工作人員會在上班時間取出資料辦理,并將辦結證件和退還資料放入柜中,方便群眾自取。

新中心的五樓還將建設一個政務服務智慧指揮平臺,該平臺集成中心所有軟件,匯集所有信息數據。

通過這個平臺,新中心可實現可視化展示,實時顯示中心大廳人流、窗口業務系統狀態、工作人員在位情況、設備運行狀態等信息;對收集數據信息進行分析計算,如針對人流過于密集等異常情況能及時發出警報,智能監管大廳的燈光、空調等能耗系統;為下一步接入分中心、鎮街兩中心及企業、群眾網上辦提供數據準備。

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